隐私协议
前言
佛山市零五网络科技有限公司及其品牌(统称为“零五”,“我们”,“05游戏”)承诺将严格按照相关法律法规的要求处理并保护您的个人信息。
本隐私政策适用零五网络的产品和服务。 由于零五网络提供众多的产品和服务, 本隐私政策可能并不能完全涵盖所有产品和服务项下所有可能的个人信息处理场景。 相关产品和服务有其特定的隐私政策, 该特定隐私政策将更具体地说明我们在该产品和服务中如何处理您的个人信息。 如本隐私政策与特定产品和服务的隐私政策有不一致之处, 请以该特定隐私政策为准。
重要须知
我们尊重您的隐私,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:
合理必要:为了向您提供相关产品或服务,我们仅限于实现处理目的的最小范围收集必要的信息。
安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,保障您的个人信息的安全。
公开透明:我们努力使用简明易懂的语言,使您清晰地了解我们处理您的个人信息的目的、方式和范围。
将隐私保护融入产品设计:我们在产品和服务研发、运营的各个环节,融入隐私保护的设计。
自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。
本隐私政策向您说明我们收集的个人信息及我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息,以及您所享有的权利及行权方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何保护和存储您的个人信息
3、 我们如何使用SDK、Cookies和同类技术
4、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
5、 您所享有的权利
6、 我们如何保护未成年人的个人信息
7、 您的个人信息如何跨境转移
8、 应急处置与预警
9、 免责条款
10、本隐私政策如何更新
11、如何联系我们
如您不同意本隐私政策中的任一内容,请立即停止使用我们的产品和服务。当您以任何方式使用或继续使用零五网络的产品和服务,即表示您已充分阅读、理解并接受本隐私政策的全部内容。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
本隐私政策中的“个人信息”及“敏感个人信息”定义如下:
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁或所在国规定年龄的未成年人的个人信息。
我们根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅在实现产品功能所必要的范围内,或在取得您同意的情况下,收集和使用您的个人信息。
重要提示:
我们不会收集与实现产品功能无关的个人信息,也不会超出本隐私政策所载明的目的、方式和范围处理您的个人信息。如需变更个人信息处理目的、方式或范围,我们将再次向您说明并征求您的明示同意。
下面将按具体功能场景说明,我们收集的信息类型、收集方式、使用目的和使用范围。
1.1 账号注册与登录
收集的信息类型:
账号信息:账号 ID、用户名、昵称、密码
身份认证信息:姓名、身份证号码等(属于敏感个人信息)
找回账号辅助信息(在您选择提供时):手机号码、电子邮箱
收集方式:
由您在注册、完善账号时主动填写;
当您使用第三方账号(如 QQ、微信、微博、华为市场、Apple ID 等)登录零五服务平台时,经您授权后由第三方向我们提供您的身份验证信息(如昵称、头像、OpenID/UnionID 等);
我们的服务器会在您首次使用第三方登录后自动记录并保存第三方平台授予的访问令牌(Token),用于后续登录。
使用目的:
为您创建并维护零五账号,落实网络游戏用户账号实名注册的法定要求;
用于身份识别、登录验证、账号安全保护(如异常检测、找回账号);
为您提供跨设备、跨产品的账号一体化服务。
使用范围:
上述信息仅在零五账号体系及与账号直接关联的功能中使用;
不会对无关第三方公开展示,也不会用于与上述目的无关的其他用途;
若您不提供姓名和身份证号码等实名信息,可能无法完成账号注册或无法使用需要实名的游戏服务;
若您不提供手机号码、电子邮箱等找回信息,仅会影响账号找回等辅助功能,不影响您使用05游戏服务的其他基本功能。
1.2 设备信息
收集的信息类型:
设备及系统信息:电脑操作系统、浏览器版本、手机厂商标识、手机型号、操作系统版本、屏幕分辨率、CPU 信息(名称、架构、最大频率、核数)、内存及存储信息(总大小、剩余量)等;
网络及运行环境信息:网络类型/运营商、IP 地址、是否 root、模拟器判断、方向传感器等;
设备标识信息:手机网卡 MAC 地址、oaid、vaid、aaid、Android ID、唯一设备号(由设备制造商编入设备的唯一字符串)等;
在您授权后:文件夹目录读写权限(非系统目录)。
收集方式:
当您安装、启动及使用05游戏服务时,通过程序运行环境和 SDK 自动收集上述设备相关信息;
当您选择使用账号密码图片存储功能并授权相应存储权限时,我们会在您授权后读取和写入非系统目录的文件夹。
使用目的:
用于保障您正常使用我们的服务,适配相关功能页面展示;
用于维护我们服务的正常运行和安全,包括防止作弊、外挂、盗号、模拟器滥用、攻击等;
用于统计分析和优化产品性能、改善用户体验;
通过唯一设备号辅助您在忘记账号密码时进行账号找回(在您明确授权的前提下);
通过读写权限实现账号密码图片的本地存储功能(如您选择使用)。
使用范围:
上述设备信息仅在零五平台及相关技术系统内,用于安全风控、性能优化和账号服务,不会用于识别您的真实身份或用于与上述目的无关的其他用途;
唯一设备号和读写权限仅在您选择使用找回账号、账号密码图片存储等功能时使用,不会超出该功能范围;
若您不同意提供唯一设备号或不授权文件夹读写权限,仅会影响账号找回或图片存储功能,不影响您正常使用05游戏其他功能。
1.3 日志信息
收集的信息类型:
日志记录:IP 地址、登录时间、登出时间、使用语言、服务故障信息、引荐网址、浏览器标识、崩溃日志、操作记录、搜索查询内容等。
收集方式:
当您使用05游戏服务时,由我们的服务器和安全系统自动记录和生成相应日志信息。
使用目的:
保障您正常使用我们的服务;
维护服务的正常运行及安全,如故障定位、性能优化、安全审计、防止作弊等;
满足相关法律法规及监管部门对日志留存的合规要求。
使用范围:
日志信息仅在零五内部用于安全分析、故障排查、运营分析,不对其他无关第三方公开;
在符合法律法规要求或监管指令的情况下,我们可能向有权机关提供相关日志;
若您拒绝我们收集此类日志信息,将可能导致无法正常使用05游戏服务。
1.4 支付与虚拟游戏货币服务
收集的信息类型:
账户及游戏内信息:角色 ID、角色名称、游戏内货币数量、充值记录(时间、金额)、第三方账号标识等;
支付相关信息(在您选择支付或领取奖励时):应用安装列表、支付方式、游戏类兑换码、口令密码、银行卡号等,其中银行卡号属于敏感个人信息。
收集方式:
当您在零五平台内进行充值、消费或兑换时,由您主动输入或确认相关信息,或由系统在交易过程中自动生成相应记录;
当您使用第三方支付渠道(如微信支付、支付宝等)时,部分信息由第三方支付机构在取得您授权后向我们反馈必要的交易结果信息(如支付成功/失败、交易流水号等);
当我们根据活动规则为您发放奖励并需要向您支付款项时,在您主动提供所需银行卡号等信息的前提下进行收集。
使用目的:
用于为您提供虚拟游戏货币充值、消费、兑换服务;
用于记录和核对您的虚拟货币余额及交易明细,保障您的资产权益;
用于完成活动奖励的发放、退款处理及相关财务结算;
用于防范支付风险、打击洗钱、套现、作弊等违法违规行为;
满足相关法律法规(如反洗钱法规、税务法规)对交易记录留存的要求。
使用范围:
上述信息仅在零五平台的充值消费系统和财务系统中使用;
必要时,我们会按法律法规要求或根据交易需要,将部分信息提供给支付机构、银行等合作方,用于完成支付、清算或退款;
除法律法规另有规定或另行征得您同意外,我们不会将您的支付信息用于与支付和财务结算无关的其他目的;
若您不提供银行卡号等信息,可能无法完成特定支付方式的交易或无法获得部分活动奖励,但不影响您使用零五平台的其他功能。
1.5 您在使用社交平台服务时主动提供的信息
收集的信息类型:
您在零五平台内上传或发布的信息,如头像、昵称、签名、文字内容、论坛帖子、评论、图片、视频等。
收集方式:
由您在使用相关社交、社区、互动功能时主动上传、发布或填写。
使用目的:
为您提供内容发布、互动交流、展示个人形象等社交功能;
履行法律法规关于内容管理、网络安全的要求(如违法内容记录留存、审核留痕等);
改进平台内容推荐与社区氛围(如基于主题、游戏类型进行非敏感维度的内容推荐)。
使用范围:
您在零五平台上公开发布的信息,将根据您选择的公开范围向其他用户展示;
在符合法律法规的前提下,我们可能对公开信息进行内容审核及处理;
若您不提供上述信息,将无法使用相关社交发布功能,但不影响您使用零五平台的其他功能;
请您谨慎考虑是否在公开内容中披露个人敏感信息,一旦公开发布可能被其他用户或不受零五控制的第三方保存、传播。
1.6 奖品派送与活动奖励(位置信息等)
收集的信息类型:
收货人姓名、收货地址、联系电话等,其中收货地址属于敏感个人信息;
与活动参与有关的信息(如活动 ID、参与记录、中奖记录等)。
收集方式:
当您参加需要实物奖品或其他线下发放的活动时,由您在领奖页面或相关客服沟通中主动填写或提供。
使用目的:
用于为您寄送实体奖品、发放活动奖励或提供线下服务;
用于核对您的领奖资格、防止恶意刷奖、虚假信息骗取奖品等行为。
使用范围:
上述信息仅在本次活动及奖品发放流程中使用;
在必要时我们会将收货信息提供给快递/物流服务商,用于完成奖品寄送;
若您不提供相关收货信息,我们可能无法为您派送实体奖品或发放特定活动奖励,但不影响您正常使用零五平台的其他功能。
1.7 广告与营销信息推送
收集的信息类型:
用于接收广告和营销信息的联系方式:电子邮箱、手机号码等;
与您在零五平台内相关的非敏感使用信息(如游戏偏好、常用游戏类型等,用于选择推送内容时的参考)。
收集方式:
由您在注册、参与活动、订阅营销信息等场景中主动填写或勾选同意;
在您授权的前提下,我们可能基于您在平台内的使用情况,进行合理的用户分群。
使用目的:
通过电子邮件、短信、站内信、应用内消息等方式向您发送与零五产品和服务相关的资讯、活动、优惠信息或其他商业性信息;
用于统计、分析营销活动效果,帮助我们优化推送内容和频率。
使用范围:
我们仅在法律允许及您授权范围内,向您发送与零五相关的营销信息;
如您不希望再接收此类信息,可根据具体推送内容中的退订指引进行取消,或通过本政策“如何联系我们”部分提供的方式联系我们进行退订设置;
不提供上述联系方式,仅会影响您接收营销信息,不影响您正常使用零五平台的其他功能。
1.8 客服与用户反馈
收集的信息类型:
您的姓名、联系电话、电子邮箱;
设备信息(如设备型号、系统版本等)、账号信息(如角色 ID)、故障描述、截图或日志等。
收集方式:
当您通过在线客服、电话、邮件或其他方式寻求帮助或提交反馈时,由您主动提供;
如为排查故障,我们可能在取得您同意后,临时采集相关日志或设备信息。
使用目的:
记录并处理您的咨询、投诉、建议或其他诉求;
分析故障原因、改进产品体验和服务质量;
在符合法律法规要求的前提下,进行安全事件记录和追责。
使用范围:
上述信息仅在客服及问题处理相关系统中使用,不会公开展示;
若您不提供必要的信息,可能导致我们无法及时核实您的身份或无法完整了解问题,从而影响问题处理结果或时效。
1.9 敏感个人信息的特别提示
在我们的某些产品或服务中,如您使用游戏内支付服务、参与涉及资金结算的活动时,我们可能需要处理您的银行卡号码等敏感个人信息。
我们将按照适用法律法规的要求,在收集和使用前以显著方式向您告知敏感个人信息的必要性和影响,并征求您的明示同意。如您拒绝提供敏感个人信息,可能无法使用相应的特定功能,但不影响您使用其他基本服务。
1.10 依法无需征得同意的情形
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会在不事先征求您授权同意的情况下处理您的相关个人信息:
为履行法定职责或者法定义务所必需;
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
法律、行政法规规定的其他情形。
在紧急情况下,为保护您或其他个人的生命健康和财产安全,我们可能对您的个人信息进行处理而无法及时通知您,我们将在紧急情况消除后尽快告知相关情况。
1.11 匿名化与统计分析
为了让您获得更好的体验、维护服务安全并改进我们的产品,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将收集的信息进行去标识化或匿名化处理,并对匿名化后的数据进行统计分析和研究,用于产品优化、用户研究和运营决策等。
匿名化处理后的信息将不再能够识别特定个人,此类数据不属于法律意义上的个人信息,其共享、转让和公开披露无需另行征得您的同意。
二、我们如何保护和存储您的个人信息
原则上,我们会按照法律法规规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点从某一司法辖区转移到另一司法辖区,我们将严格依照法律法规的规定执行。
我们采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护我们所储存的信息的安全性和保密性,包括加密存储措施、自定义的敏感数据加解密算法、严格的数据访问措施、数据多副本异地备份措施等,努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。
我们已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,制定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准来进行设计,并会定期进行审核和更新,并通过第三方来检验我们的安全措施,以满足我们的业务需求、技术变更和监管要求。目前我们的游戏系统以及支付系统已经通过了第三级网络安全保护等级测评,具备充分保障您的个人信息安全的能力。
我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内,通过数据库和服务器日志等方式存储您的个人信息。若您注销零五账号,我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息。
请注意,根据相关法律法规的规定,相关日志记录将保留不少于 6 个月的时间,并将进行匿名化处理;保留满 6 个月后将按照相关法律法规的规定删除相关日志记录。
三、我们如何使用 SDK、Cookies 和同类技术
为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在我们的应用产品中嵌入第三方的 SDK。我们会审慎评估该等 SDK 的使用目的,力求在“最少够用”的范围内向其提供必要的数据。
第三方 SDK 可能收集的信息类型、收集方式、使用目的和使用范围,我们已在《第三方 SDK 服务商列表》中进行说明,具体请以该列表及各第三方服务商公示的隐私政策为准。
我们的官网网页和特定网页游戏产品或服务会使用 Cookies、网站信标、像素标签等同类技术。关于我们使用 Cookies 和同类技术的具体信息,我们在相应网页和特定产品中另行制定了 Cookies 政策。有关官网网页 Cookies 的详情,请参见【Cookie 政策】。
四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与零五以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
获得您的事先同意/允许;
在紧急情况下,经合理判断是为了保护零五、零五的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全所必需;
我们为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁;
因司法、行政等合法程序的要求;在基于遵从和执行适用的法律要求和义务或响应法律程序的情况下,我们也可能会向相关的司法或执法机构、其他政府机构或其指派的机构或个人披露您的个人信息。我们将在遵循相关适用的个人信息保护法律法规(如《中华人民共和国个人信息保护法》)要求的情况下披露您的个人信息;
在有限的情况下,我们有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为零五提供必要的维护、支持和服务(例如:云服务商、短信服务商、支付机构、客服外包等)。在此类共享中,我们仅会在实现服务目的所必要的最小范围内共享您的个人信息,并要求该等第三方与零五签署必要的条款保护数据安全和保密性,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,保障您的隐私安全;如第三方拟将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意;
如零五发生并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产、破产清算或类似交易,您的个人信息可能会作为此类交易的一部分被转移。在涉及个人信息转让的情况下,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束,并及时告知您接收方的身份与联系方式;若接收方变更个人信息处理目的、方式或范围,我们将要求其重新向您征求授权同意。
4.2 您主动共享的信息
您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如,您在我们游戏平台中公开分享的文字和照片。
请注意,这其中可能包含您的个人信息甚至敏感个人信息;请您谨慎考虑披露个人相关信息。一旦您通过可公开访问的渠道分享,其他用户或不受零五控制的第三方可能会保存、复制或再次分享这些信息。
您可通过我们提供的隐私设置来控制分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或非关联第三方独立地保存。
4.3 转让与公开披露
除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但依法合并、分立、资产转让等情形中已在上文说明。
除非获得您的明确同意或法律法规另有规定,我们不会公开披露您的个人信息。若确需公开披露时,我们会依据法律法规要求采取适当的保护措施。
五、您所享有的权利
关于我们所处理的您的个人信息,您依法享有包括但不限于以下权利:
有权获取您个人信息如何处理的信息,有权访问我们所存储的您的个人信息;
在特定情况下,有权拒绝或限制我们处理您的个人信息。但在法律要求我们继续处理的情况下,我们仍可能依法继续处理您的个人信息;
有权纠正我们所保存的关于您的不完整或不准确的信息;
有权查阅、复制您的个人信息;
在符合法律规定的条件下,有权要求我们删除您的个人信息。若法律要求我们保留的,在法定保存期内我们将仍然保留;如删除可能影响相关业务的正常开展,我们将对您的个人信息进行匿名化处理;
在某些情况下,有权以结构化、通用、机器可读的格式获取部分个人信息,并/或要求我们在技术可行的前提下将该信息传输给第三方;
如您对我们的个人信息处理活动或本隐私政策有异议,有权向有关监管机构投诉。
当您行使上述权利时,我们可能需要您提供书面请求并核实您的身份。除非您的请求超出常规且频次过高,我们一般不会向您收取费用。如您在行使权利时有任何疑问,可以按照本政策第十一条中的联系方式与我们沟通。
六、我们如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。零五目前不面向未成年人提供服务,因此不主动收集未成年人的个人信息。如我们发现因用户虚假信息等原因而收集了未成年人的个人信息,我们将按照法律法规要求进行删除或匿名化处理。
七、您的个人信息如何跨境转移
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,会按照法律法规规定储存在中国境内,以下情形除外:
获得您的事先单独同意/允许;
法律法规有明确规定的其他情形。
若我们将您的个人信息从中华人民共和国境内转移至其他国家或地区时,我们将采取一系列合理措施确保您的个人信息得到本隐私政策所规定的同等保护。在法律法规有特殊要求的情况下,我们除对涉及您的个人信息出境行为单独征得您的同意外,还会按照监管要求进行安全评估或履行其他合规程序,以充分防控风险,保障您的个人信息安全。
八、应急处置与预警
8.1 若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,及时通过平台内通知或您预留的联系方式等向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对您的补救措施、您可自主防范和降低风险的建议等。若难以逐一告知个人信息主体时,零五将采取合理、有效的方式发布公告,并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
8.2 我们会尽力保护您的个人信息。但请您理解,任何安全措施都无法做到绝对安全。如果您知道或有理由相信您的个人信息已丢失、被盗用、被挪用或遭到其他方式入侵,或者出现任何实际或怀疑盗用您的个人信息的情况,您可按照本隐私政策第十一条联系我们。
九、免责条款
在不违反法律法规的前提下,除本隐私政策描述的情形外,下列情况我们亦无需承担任何责任:
9.1 因您将您的账号及密码告知他人,您通过非零五认可的交易平台进行虚拟物品道具交易,您未保管好自己的密码或与他人共享零五账号、游戏角色,您使用第三方软件或任何其他非零五的过错导致的任何个人信息资料泄露;
9.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力等)及其他非因我们的过错而造成的您个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等;
9.3 由于与我们链接的其它网站所造成的您的个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
9.4 您向我们提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用我们的产品/服务或遭受任何其他损失。
十、本隐私政策如何更新
随着适用法律法规的逐步完善以及业务的不断调整,我们可能会不定时更新本隐私政策。如果本隐私政策发生修订,我们会及时在官网或应用内显著位置发布最新版本。您同意定期访问我们的官网或应用内隐私政策页面以了解并查看任何此类修订。
如本隐私政策有重大变更(例如个人信息处理目的、方式或范围发生实质变化),我们将通过更显著的方式通知您(包括但不限于站内信、弹窗提示、短信或邮件等),并在必要时再次征求您的同意。
十一、如何联系我们
若您对本隐私政策有任何疑问,或希望行使本政策中所述的各项个人信息权利,您可以通过以下方式联系我们:
客服邮箱:lizhien@05youxi.com
客服电话:0757-85223039
通讯地址:佛山市零五网络科技有限公司,注册地址:佛山市南海区大沥坚美展贸大厦1714-1716(常用办公地点同)
联系人:李志恩
我们在收到您的问题或诉求后,将及时响应并在 15 个工作日内回复处理意见或者结果。如果您对我们的回复不满意,特别是当您认为我们的个人信息处理行为可能损害了您的合法权益,您还可以向有关监管部门进行投诉或举报。
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